Проблема:
Продукт был полностью выстроен вокруг личности блогера-фаундера. Лояльная аудитория из Instagram конвертировалась в пользователей, но попытка масштабирования на зарубежные рынки (English, German, Portuguese) провалилась. Сторонние пользователи, приходящие из сторов, не понимали ценность приложения без «объяснялки» автора. Кроме того, полное отсутствие продуктовой аналитики приводило к тому, что команда внедряла ненужные фичи, основанные на догадках, а не на реальном поведении пользователей.
Что мы сделали:
- Смена фокуса с «лица» на «продукт»: Мы перестроили внутренние флоу приложения так, чтобы оно стало понятным для «холодного» пользователя, не знакомого с блогером. Часто у блогера “глаз замыливается”, и ему очень сложно увидеть свой продукт со стороны и понять, как его продавать.
- Внедрение доказательной аналитики: Развернули систему продуктовой аналитики, чтобы видеть реальный путь пользователя. Это позволило отказаться от интуитивных доработок в пользу изменений, основанных на цифрах.
- Глобальная локализация: Провели глубокую адаптацию метаданных и интерфейса под международные рынки, что позволило получить стабильные органические установки в зарубежных сторах.
- ASO-оптимизация для внешнего трафика: Настроили приложение так, чтобы оно «продавало» себя самостоятельно через сторы, без необходимости дополнительного прогрева в соцсетях.
Результат:
- Глобальный охват: Успешно снизили долю русскоязычной аудитории за счет качественного прироста пользователей из других стран.
- Монетизация без «лица»: Иностранные пользователи стали активно покупать подписки, конвертируясь внутри приложения благодаря понятному и логичному интерфейсу.
- Масштабируемость: Мы превратили продукт из «приложения для фанатов» в полноценный бизнес, который говорит сам за себя и готов к покорению новых рынков.
- Позиция: Удержание статуса в ТОП-10 своей категории в РФ при одновременном выходе на международную доходность.
Что для нас важно в этом кейсе:
- Переход к системности: Мы помогли фаундеру «отвязать» рост бизнеса от постоянной личной вовлеченности от обходимости постоянно продовать его “своим лицом”, превращая авторский проект в независимый IT-актив
- Экономика на цифрах: Мы убедили клиента, что внедрение функций должно опираться на аналитику поведения юзеров, а не на догадки. Когда цифры показывают, что фича не нужна, мы предлагаем не тратить время и деньги на ее доработку, пернаправив ресурсы команды на то, что действительно нужно юзерам и то, что приносит доход приложению.
